Câu Hỏi Thường Gặp

Thời gian hoàn thành mỗi mẫu hoa thường bao lâu?
Tùy theo mẫu hoa, thời gian sẽ dao động từ 30 phút đến 90 phút.
Ngoài những mẫu trên website, tôi có thể đặt theo mẫu của mình được không?

Hoàn toàn được! Nếu quý khách có hình mẫu riêng, hoặc muốn gói theo kiểu và số lượng tùy chọn của mình, shop sẽ báo giá lại cho quý khách.

Phí giao hoa với các quận huyện ở TP.HCM là bao nhiêu?
Dathoaonline.com.vn là một trong số ít các shop hoa giao hoa miễn phí ở tất cả các quận của TP.Hồ Chí Minh, bao gồm Quận 1, 2, 3 , 4 , 5, 6 , 7, 8, 9, 10, 11, 12, Thủ Đức, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân.

Riêng các huyện ngoại thành như Bình Chánh, Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ có phí ship là 100.000đ. Tuy nhiên với các đơn hàng có giá trị cao, shop có thể hỗ trợ tiền ship cho quý khách. 

Giá hoa ngày lễ có tăng so với ngày thường hay không?
Vào các dịp lễ, giá hoa thường tăng cao, do đó để có thể chuẩn bị nguồn hoa tốt nhất cho quý khách, shop buộc lòng phải điều chỉnh giá hoa tăng thêm 20%. Đây là tình trạng chung của thị trường hoa tươi, mong quý khách thông cảm và chia sẻ với shop!
Làm sao tôi biết đơn hàng hoa của mình đã được giao hay chưa?

Quý khách có thể kiểm tra đơn hàng của mình bằng 2 cách:

– Bấm vào nút “Tra Cứu Đơn Hàng” trên thanh Menu phía trên đầu website. Sau đó nhập ID của đơn hàng và email, hệ thống sẽ tự động thông báo tình trạng đơn hàng của quý khách.

– Hoặc quý khách có thể gọi trực tiếp vào hotline: 0901.33.37.47 , hoặc chat với nhân viên của shop qua khung chat trực tuyến hoặc qua Yahoo Messenger.

Cách thức và quy trình đặt hoa như thế nào?

Quý khách có thể đặt trực tiếp trên web bằng cách click vào nút “Thêm Vào Giỏ” rồi tiếp tục “Thanh Toán”. Hoặc có thể đặt qua điện thoại bằng cách gọi vào Hotline: 0901.33.37.47. Hoặc chat trực tiếp với nhân viên shop.

Sau khi đặt hàng thành công:

– Nếu quý khách chọn “Giao hoa thu tiền tận nơi” thì khi nào hoa được giao đến quý khách mới phải thanh toán tiền.

– Nếu thanh toán trước, quý khách vui lòng chuyển khoản qua ATM, ngân hàng hoặc Internet Banking vào các tài khoản sau:

+ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV – chi nhánh Gia Định

Tên Tài Khoản: Đoàn Minh Châu

Số Tài Khoản: 13510000482646

+ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Vietcombank – chi nhánh Đông Sài Gòn

Tên Tài Khoản: Đoàn Minh Châu

Số Tài Khoản: 0531002492824

+ Ngân Hàng Á Châu ACB – chi nhánh Phan Đăng Lưu

Tên Tài Khoản: Đoàn Minh Châu

Số Tài Khoản: 202642759

Nội dung chuyển khoản: Họ Tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng.

Sau khi chuyển khoản xong, quý khách gọi hoặc nhắn tin về số 0901.33.37.47 để thông báo đã chuyển khoản.

DatHoaOnline.com.vn có dịch vụ giao hoa theo đúng giờ hẹn trước không? Và có thu phí thêm không?

DatHoaOnline.com.vn sẽ giao hoa theo đúng giờ mà quý khách yêu cầu mà không thu thêm bất cứ chi phí nào. Nhưng để có thể giao đúng giờ, quý khách vui lòng đặt hàng trước ít nhất 2 tiếng để shop có thể kịp gia công và giao hoa đúng hẹn.

Lưu ý: Vào dịp lễ, do đơn hàng rất nhiều, nên shop không thể nhận giao theo mốc thời gian cố định được. Shop chỉ có thể giao trong một khoảng thời gian: trong vòng buổi sáng, buổi trưa, buổi chiều hoặc buổi tối. Đây là tình trạng chung, mong quý khách thông cảm!

Shop có xuất hóa đơn đỏ được không?

Nếu quý khách có nhu cầu, shop sẽ xuất hóa đơn đỏ cho quý khách.